פרטיות

בעת שליחת פנייה, אנו אוספים את דרך הקשר שבחרתם, תיאור הבקשה ושם אם הוזן. המידע נשמר במערכת הפניות ומועבר לתיבת הדואר של הצוות כדי להשיב ולתאם שירות.

בעת שליחת הטופס, אפשר לצרף את העמוד הציבורי שממנו הגעתם ותגיות מקור, ערוץ וקמפיין פשוטות מהקישור. הפרטים משמשים להבנת ההקשר של הפנייה; לא נשמרים כתובת מפנה מלאה, שאילתות פרטיות או היסטוריית גלישה.

שאלות לעוזר נשלחות לשירות AI באמצעות Cloudflare. השיחה אינה מפורסמת ואינה נשמרת אוטומטית כבקשת שירות. אין להזין פרטי תשלום או מסמכי זיהוי. הודעות בשיחה הנוכחית נשארות בזיכרון הדף עד רענון או סגירה. אם תבחרו להעביר את הסיכום הערוך לטופס, הוא יישמר זמנית בכרטיסייה זו עד 15 דקות ויוסר בעת הטעינה בטופס. הסיכום נשלח לצוות רק בעת שליחת הטופס.

WhatsApp הוא שירות חיצוני עם מדיניות פרטיות משלו. ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של פרטי פנייה באמצעות טופס הקשר או WhatsApp. גישה לנתונים מוגבלת לצוות המטפל; המידע נשמר רק לצורכי שירות, מעקב וחובות שמירת רשומות החלות. אין באתר כלי פרסום או מעקב אנליטי.

JETON EXPRESS SERVICE (HONGKONG) LTD.